¿Quiénes deben ser los defensores de su marca?
Ya hemos hablado de cómo los defensores pueden ayudar a su marca y de cómo conseguir más defensores. Ahora, profundizaremos en quién está cualificado para ser defensor de la marca. Obviamente, sus clientes fieles son los más adecuados para ser los mejores defensores de su marca. Entremos en detalles y agrupemos el tipo de clientes …