Utilizar las redes sociales para impulsar la promoción

Según el Pew Research Center, el 81% de los adultos estadounidenses de entre 18 y 29 años utilizan Facebook. No cabe duda de que Facebook es la plataforma de medios sociales más utilizada. Otros sitios web como Instagram y Twitter solo obtienen un 64% y un 40% respectivamente.

 

El boca a boca es una estrategia de marketing eficaz. Sin embargo, no se puede ignorar el poder de las redes sociales. De hecho, si necesita un embajador de marca competente, las redes sociales son la respuesta. Los que tienen más seguidores seguramente podrán atraer a otras personas. Más del 70% de los estadounidenses utilizan las redes sociales para comunicarse, lo que demuestra que desempeñan un papel importante en nuestra vida cotidiana.

Aplicaciones de redes sociales en un smartphone.

 

Elija el sitio web de medios sociales que mejor se adapte a su negocio.

 

Este primer paso es muy importante. No porque un competidor esté en Instagram, entonces, debes empezar a publicar en Instagram. No sigas a otras personas; sólo tienes que seguir a tu público. Si suelen pasar el rato en Facebook, entonces, céntrate en Facebook. Estudia cuidadosamente dónde consigues más interacción y engagement.

Elija cuidadosamente el contenido que desea publicar.

 

Cuando hayas encontrado tu nicho, piensa qué debes publicar en las redes sociales. «¿Ofrecerá ayuda este post?» «¿Responde este post a una preocupación?». Si la respuesta es afirmativa, publícalo. Recuerda que tus publicaciones en las redes sociales deben tener un objetivo determinado, y no deben estar ahí con fines estéticos. Debe ofrecer consejos y trucos.

Sea receptivo.

 

Si alguien te ha hecho una crítica positiva en las redes sociales, al menos dale las gracias. Se han esforzado al máximo para contarle al mundo lo bueno que es tu producto. Recompense sus esfuerzos porque su publicación en las redes sociales podría llegar a personas a las que usted no pudo llegar. Si un cliente quiere interactuar contigo, dedica tiempo a responderle. Demuéstrale cuánto aprecias su cariño y su apoyo.

Comparta las publicaciones de sus clientes en las redes sociales.

 

Esta es probablemente la mejor manera de promover la defensa del cliente. Cuando los clientes compartan una reseña o un comentario positivo, no dude en compartirlo. Compartirlo en Facebook o Twitter es muy fácil. En Facebook, basta con hacer clic en el botón de compartir y añadir un pie de foto. En Twitter, puede retuitear fácilmente un tuit.

 

Hoy en día, en la era digital, ser mencionado por una marca es realmente significativo para muchos clientes. Se convierte en un momento importante del día. Como cliente fiel, es gratificante saber que tus esfuerzos han sido reconocidos por la marca a la que admiras.

 

Así que, si sus clientes comparten reseñas o fotos impresionantes, comparta sus maravillosos recuerdos. Es una forma de decirle al mundo: «¡Eh! Ellos se divirtieron. Tú también deberías. Así que, prueba nuestro producto».

Resuelva los problemas de sus clientes.

 

Las redes sociales no son sólo arco iris y mariposas. También son una excelente vía para abordar determinados problemas y preocupaciones que puedan tener sus clientes. Como están en las redes sociales, pueden publicar fácilmente sus quejas. Esta es su oportunidad de salvar el día y ofrecer una respuesta inmediata.

 

Al ser capaz de resolver un problema de inmediato, está demostrando a sus clientes que su negocio no se limita a ganar dinero. Usted se preocupa realmente por su bienestar. Cuantos más problemas pueda resolver, más clientes satisfechos tendrá. Eso es algo que el dinero no puede comprar.

¿Busca una agencia de publicidad? Le recomendamos la agencia de marketing digital Málaga Limón Publicidad.