Sí, una estrategia de marca eficaz puede ser absolutamente la clave para hacer crecer su negocio.
Antes de profundizar en la estrategia de marca, definamos primero el concepto de branding.
En pocas palabras, la marca es el proceso de evaluar el valor y la legitimidad de una empresa, un producto o un servicio. Una marca se define por un conjunto diferenciado de cualidades, beneficios y características.
A la inversa, la estrategia de marca establece las reglas y los principios para comunicar los mensajes de su marca. Una estrategia de marca bien definida y aplicada da como resultado un mensaje de marca coherente, una profunda conexión emocional con los clientes y un mayor valor de marca.
Por ejemplo, una empresa de calzado podría destacar su deseo de hacer del mundo un lugar mejor incluyendo en su visión palabras como «crear un mañana mejor para las generaciones futuras.»
¿Cuáles son los diferentes tipos de estrategias de marca?
En función de las necesidades y los objetivos de su empresa, puede poner en práctica una o varias de estas estrategias.
Marca con el nombre de la empresa
Las marcas de renombre se benefician de la popularidad de sus propios nombres de empresa. Normalmente, los consumidores asocian los logotipos, los eslóganes, los envases y los colores con una empresa determinada. Por ejemplo, asocian el rojo y el amarillo con McDonald’s o el símbolo del «swoosh» con Nike.
Marca de actitud
Una empresa puede utilizar una vibración o actitud general para vender o representar sus productos. Esta técnica de marca crea un vínculo emocional entre la empresa y sus consumidores.
Apple, por ejemplo, utiliza el branding de actitud para conectar con éxito con sus clientes haciendo hincapié en cómo les hacen sentir los dispositivos de Apple. Valoran la simplicidad: el sencillo logotipo representa algo más que un PC, sino cómo la tecnología puede simplificar la vida cotidiana.
Marca individual
Las grandes empresas con una amplia gama de artículos muy conocidos pueden marcar cada uno de ellos individualmente. Coca-Cola, por ejemplo, es la empresa matriz pero comercializa sus diversas marcas como Minute Maid, Diet Coke, Fanta, Sprite, etc.
Extensión de marca
Una marca poderosa puede tratar de expandir su éxito a una nueva empresa mediante la extensión de marca. Por ejemplo, una empresa de cereales puede utilizar estrategias de extensión de marca para vender caramelos o bebidas. Sin duda, los productos pueden cambiar, pero la identidad de la marca permanece.
Marca de distribuidor
Las marcas de tiendas de éxito pueden competir con las grandes superficies mediante técnicas de marca de etiqueta privada.
¿Por qué necesita su empresa una estrategia de marca?
Las marcas encarnan la percepción que tienen los clientes de la legitimidad, los productos, la reputación y la experiencia del cliente de una empresa. Una estrategia de marca es fundamental porque establece un marco para comprender las fuerzas competitivas, la posición en el mercado y las expectativas de los clientes. Estos datos son esenciales para desarrollar estrategias de marketing eficaces y afinar los mensajes de marketing para mejorar su eficacia y construir marcas poderosas.
La creación de marcas mejora la competitividad y la productividad de una empresa en el mercado mediante el aumento del reconocimiento del nombre, el establecimiento de la credibilidad y la confianza, el impulso de la eficacia publicitaria y la motivación del personal.
¿Cómo creo mi estrategia de marketing de marca?
Ésta es una pregunta fundamental.
Incluso si tiene una estrategia de marketing de marca, le ayudará conocer estos pasos esenciales para saber si ha desarrollado correctamente la suya.
- Empiece por crear una hoja de ruta de marca
Antes de embarcarse en iniciativas de marketing de marca, es fundamental identificar y elaborar una hoja de ruta para sus estrategias de marca. Esto incluye decidir su objetivo, valores, personalidad de marca, tono y apariencia y sensación general. Si su objetivo es crear un libro de marca, ahora es el momento de empezar a trabajar en él. Le servirá de guía para todas sus acciones de marca.
- Conozca a su público objetivo
El concepto de una marca varía en función del público. Una marca de cigarrillos, por ejemplo, es vista de forma diferente por los fumadores y los no fumadores. Un plan de marketing de marca debe abordar todos los diferentes segmentos objetivo y cómo debe ser el mensaje para cada uno de ellos, al tiempo que debe ser coherente con los valores y la visión generales de la empresa.
- Cree los mensajes de marketing de su marca
Tras definir a su público, elabore información que les resulte atractiva. La forma en que se va a comunicar debe ser un área de preocupación. Muchas marcas optan por los anuncios de moda en las redes sociales (te estamos mirando a ti, TikTok), olvidando que otros canales como el marketing en YouTube y los anuncios nativos son igualmente importantes. No se conforme con menos: aunque sus canales de publicidad locales funcionen, considere la posibilidad de utilizar también otros anuncios.
Por supuesto, sus mensajes de marketing van a variar según los canales. Por ejemplo, ciertos tipos de texto pueden ser más eficaces en Facebook y en su sitio web. Por otro lado, las imágenes y los logotipos son más adecuados para Instagram y Snapchat.
- Lance y analice sus iniciativas
Después de lanzar las campañas, tendrá que probar su rendimiento -especialmente las campañas digitales- y supervisarlas de cerca. Compare su rendimiento con los objetivos fijados y los puntos de referencia del sector.
Por ejemplo, puede observar las cifras de ventas antes y después del lanzamiento de la campaña y comprobar si coinciden con sus objetivos o con el público de sus competidores.
- Limite su éxito
No todas las campañas en sus respectivos canales sociales tendrán éxito. Así que después de hacer una comparación, seleccione cuál tuvo mejor rendimiento y construya sobre ella. Por ejemplo, si el vídeo de su marca funcionó mejor que el resto, puede crear vídeos de seguimiento. Limitarse a las líneas de éxito también le ahorrará costes de marketing y publicidad.
No obstante, cuando construya sobre su éxito, recuerde ser coherente. Evite mencionar cosas que no mejoren o se relacionen con su marca. ¿Añadir un nuevo vídeo a su Instagram? ¿Qué implica? ¿El mensaje es gracioso o confuso, o se alinea con su estrategia de marca? Lo mejor es asegurarse de que sus mensajes sean coherentes.
Es importante recordar que el camino de cada empresa hacia la creación y el desarrollo de estrategias de marca es diferente. Los puntos mencionados anteriormente sólo forman la espina dorsal de lo que se necesita. Para mantenerse en el camino correcto, lo mejor es contratar a expertos en marketing de marca que le ayuden a tomar decisiones informadas con ideas eficaces, impactantes y escalables.
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