Entrar en la economía digital
Adoptar una tecnología inteligente se está convirtiendo en una necesidad. La tecnología, como el software ERP, es clave para proporcionar a los responsables de la toma de decisiones información procesable en tiempo real sobre áreas como los patrones de compra de los clientes y las tendencias del mercado. En una época en la que la volatilidad es la norma, estos datos son fundamentales para una planificación eficaz de la gestión de riesgos. La Inteligencia Artificial (IA) también puede ayudar a las empresas a absorber las crisis macroeconómicas y a hacer frente a las crisis operativas localizadas, como los fallos de los equipos, de forma proactiva, señala Galdón Software.
El ERP permite a las empresas aumentar la agilidad y, por tanto, la productividad y la rentabilidad en todas las áreas de negocio. La clave para aprovecharlo reside en la extracción y gestión de datos basada en la IA. Los chatbots de ERP, por ejemplo, automatizan la obtención inteligente de datos recuperando información relevante para el negocio de sus entornos para informar la toma de decisiones en departamentos clave de cara al cliente, como ventas y marketing. Además, también liberan recursos humanos para gestionar las consultas de los clientes y analizar las interacciones para mejorar la experiencia del cliente.
Aprovechar los cambios en las tendencias del empleo
Aunque el trabajo a distancia puede haber causado inicialmente interrupciones en la continuidad del trabajo y la productividad, no tiene por qué ser así. Parece que el trabajo a distancia y el híbrido están aquí para quedarse, por lo que es fundamental adoptar una forma diferente de trabajar. Sin embargo, aunque el trabajo a distancia pueda haber sido visto inicialmente como una desventaja, ha puesto de relieve la necesidad de que los líderes y los empleados dispongan de los recursos que necesitan, como datos en tiempo real, independientemente del lugar desde el que trabajen.